他穿着套黑色西装，一手插兜，一手拿着一叠文件，气场惊人，走到桌前缓缓坐下，看着桌子左右两边几十个人，说：“让意大利分公司dial 吧。”

“好，”一个女人点点头，拿起电话按了个键，“xx，xxx，能听到吗？”

对面回答：“能听到。”

“好，开始了。”

“嗯。”

邵君理将十指交叉：“对意大利的几批货，检验结果出来了吧。”

“对，刚刚全部做出来了。”扬清集团互联网加大事业群质量部的副总经理、质量管理通道分会的会长说，“已经查完那几批货。非常奇怪每一批货，都有部分智能药盒的锑超标，另一部分则不超标。”

邵君理的表情不变：“在终端，按我说的具体方式召回了吗。”

“按了。”

在召回前，邵君理破天荒地定了一套极复杂的找回方法。

一般来说，从分销商比如药店收回来的产品，和从最终端消费者那收回来的产品，全部会被堆在一起并且等待统一处理，因为，按理说，一批产品在质量上并不会有多大区别。

然而对于这次事件邵君理早下了命令：从意大利“菲菲药房”库存当中收回来的，要打标签，放在一块儿；通过“菲菲药房”从顾客那收回来的，要另外再起一堆儿，并且附上退款支票接收方的尊姓大名——在欧洲和北美，“退款”通常使用支票这个形式；通过邮政、快递从顾客那收回来的，则再起一堆儿，附上该顾客的姓名地址等等信息，总之，对每一个智能药盒，都要做到可以track到它曾经的使用者。

是麻烦和不必要的一种做法，谁都不懂这命令的具体理由。

“结果呢？按渠道说。”

“好，”质量副总40多岁，挺胖，说话基本干脆利落，“12月出厂的两批货，‘菲菲药房’库存里的全部超标，一共10个，锑含量是2000；‘菲菲药房’召回点的部分超标——其中16个2000，剩下都是20；而邮寄回分公司的也部分超标，14个2000，剩下的20。11月出厂的那批呢，‘菲菲药房’已经完售，‘菲菲药房’召回点的和邮寄回分公司的，都部分超标，三批超标的比例差不太多。”

邵君理的眼睛看向角落处的一个男子：“同一批货，锑的含量截然不同，怎么回事。难道有的脱锑了，有的没脱，不同时间生产的货被混在了一个批次里？”