“你别管我是谁，我就问你，你们是不是乱收费了？”

乔暖心里咯噔一跳，心想果然收船票的事处理不当，“是这样，今天游颐和园本来是有两种方式，一种是……”

“你别跟我废话，我就问你今天你们收的这个船票是不是没有写在收费明细里面？”

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sp; “收费明细里面没有写，是因为这并不是一个一定会收费的款项。”

“好……先不说这个，我听我孩子说，你们昨天下午都没有活动是吧？我出钱是让她出来玩的，你们让她待在酒店是什么意思？”

“昨天下午虽然没有出去活动，但是我们请了q大的学生来组织了英语交流活动，这个在宣传单上是有注明的。”乔暖耐心解释。

“还有你们这伙食，都是人吃的吗？我孩子说她吃不饱，还要自己买零食吃。你们旅游团就是这么随便敷衍的？”

“因为团餐都是统一预定的，再加上这边的饭菜和w市人的口味有所偏差，因此不能做到符合所有人的口味，但是我们已经力求……”

“乱收费，不按照合同办事，饭菜难吃……你信不信我现在就给b市电视台打电话，让他们派人来采访你们这个什么狗屁旅游团，让你们以后都别想办下去了”

“您消消气，刚刚您说的几条我都可以跟您详细解释。”

“甭跟我解释，你们就等着电视台的人来吧！”那边说完就挂了电话。