“明白！明白！”王海涛立刻按照苏瑾的指令安排工作，但安保人员数量有限，面对混乱的人群显得力不从心。苏瑾见状，立刻让林娜带领两名侦查员加入疏散队伍：“林娜，你带两人协助安保人员，用扩音器引导人群有序撤离，重点排查是否有游客携带易燃易爆物品，防止发生次生事故。”

林娜领命后，立刻拿起扩音器喊道：“各位游客请注意！请大家保持冷静，立刻远离轨道区域，前往指定安全地带集合！为了保障救援工作顺利进行，也为了大家的自身安全，请不要围观、不要拥挤！”同时，她安排侦查员在人群中穿梭，协助安保人员拉起隔离带，对情绪激动的游客进行安抚。

苏瑾则走到过山车操作员控制台前，操作员李师傅脸色惨白，双手还在微微发抖。“李师傅，冷静一点，告诉我设备的基本情况。”苏瑾语气沉稳地问道。

李师傅深吸一口气，说道：“这是‘雷霆过山车’，运行年限5年，今天上午刚做过例行检查，一切正常。刚才运行到最高点时，突然听到‘咔嚓’一声，制动系统好像锁死了，列车就停在那里了。我尝试过手动解锁，但没有任何反应。”

“制动系统的型号是什么？有没有故障应急预案？”苏瑾继续问道。“是德国进口的SB-20型制动系统，有应急解锁装置，但刚才操作时完全没反应。”

李师傅说道，同时递过来一份设备操作手册和日常检查记录。苏瑾快速翻阅记录，发现上午的检查记录显示“制动系统正常，闸片磨损在允许范围内，制动油液位正常”。

就在这时，消防救援车和急救车赶到了现场。消防指挥员下车后，立刻与苏瑾对接：“苏警官，我们已经准备好了云梯和救援绳索，是否可以开展救援？”苏瑾摇摇头：“目前还不能贸然救援，我们还不清楚故障原因。

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如果是制动系统失效，强行救援可能导致列车滑动。请先做好救援准备，等维修团队到场，确认设备安全后再开展救援。”

十分钟后，游乐园维修团队主管赵伟带着两名维修人员赶到现场。赵伟是园区的老员工，从事特种设备维修工作八年，经验丰富。

他看到悬停的过山车后，脸色凝重地说道：“这种情况很少见，SB-20型制动系统稳定性很高，除非是核心部件出现故障。”

苏瑾立刻要求赵伟对制动系统进行初步勘查：“赵主管，请你立刻检查制动系统的控制台参数，查看是否有故障代码。

同时，安排人员到轨道下方，对制动装置进行外观勘查，注意不要触碰任何部件。”赵伟立刻按照苏瑾的指令行动，一名维修人员留在控制台前查看参数，另一名维修人员则带着望远镜，爬到轨道下方的检修平台上，对制动装置进行观察。

二十分钟后，检修结果出来了。控制台显示“制动系统压力不足”，但维修人员在轨道下方观察发现，制动装置的闸片已经紧紧卡在轨道上，表面有明显的磨损痕迹，而且制动油管道连接处有轻微的油迹。“苏警官，初步判断可能是制动油泄漏导致压力不足，但奇怪的是，闸片又处于锁死状态，这两者之间有点矛盾。”赵伟疑惑地说道。

苏瑾皱起眉头，她知道特种设备故障排查必须严谨，任何一个细节都不能放过。“赵主管，有没有可能是人为破坏？或者是维修不到位导致的？”赵伟连忙摇头：“不可能，我们每天都会对设备进行例行检查，今天上午我还亲自检查过制动系统，一切正常。而且设备有多重安全防护，人为破坏很难做到。”