“首先,一旦察觉或接到禀报,我会立时下令封锁灶房,所有已烹制的相关膳食,无论是否已端给食客,都必须立刻撤回,集中封存,绝不允许再流出分毫。”
“同时,立刻请坐堂的医师或就近的大夫,对灶上剩余的山药以及相关的食材进行仔细查验,确认其是否确为附子,以及毒性的强弱。”
“此举是为了防止判断失误,也是为了后续的追查和补救提供依据。”
“其次,若确认是误用附子,则需立刻对药柜进行彻底清查。”
“附子乃有剧毒之物,按规矩,本就应与其他药材分开放置,甚至需要用朱红色的匣子单独存放,并由专人看管,取用皆需登记。”
“此事发生,说明药材管理上存在巨大疏漏。”
“必须查明这批附子是如何混入寻常药材之中的,相关的采买、验收、储存、领用等各个环节的负责人,都要一一问责,绝不姑息。”
“其三,也是最为重要的一点,便是要立刻亡羊补牢,建立并严格执行一套完善的药材管理和使用规程。”
“往后,所有药材入库,必须实行‘三对牌’制度。”
“即采买之人、药柜管事、账房先生三方共同核验药材的品名、数量、规格,确认无误后,分别在凭证上画押存底。”
“灶房领用药材时,配药的伙计必须高声唱名取用。”
“比如要取茯苓,便要高声念出‘茯苓三钱’,取药之后,再由另一人复核一遍,方可入锅。”
“宁可慢上三分,也绝不能错上一毫厘。”
“如此层层把关,方能最大限度地杜绝此类事故的再次发生。”
“至于那名失职的伙计,自然要严惩不贷,以儆效尤。”
“但若其并非故意,且能及时发现并上报,也可酌情从轻,毕竟人非圣贤,孰能无过,关键在于事后的补救与反思。”
李明语速不快,但每一个字都掷地有声,显然是经过深思熟虑。
他的应对方案,从紧急处置到事后追查,再到制度的完善,环环相扣,滴水不漏。
陈进听到此处,再也按捺不住心中的激赏,竟是抚掌叫好。
“好!”
“好一个‘三对牌’核验,好一个‘唱名取用’!”
“李掌柜,你这番见识和手段,在我这小小的药膳馆屈就,当真是委屈你了!”
此等人才,便是放到太医院的药库去,也能担起重任。
他提出的这些管理方法,细致严谨,极具操作性,远非寻常掌柜所能想及。
李明见他如此反应,脸上露出一抹谦逊的笑容,微微躬身。